Regulamin serwisu internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Serwis internetowy Nutrirate.pl dostępny pod adresem internetowym www.nutrirate.pl, prowadzony jest przez NUTRIDESIGN LAB Sp. z o. o. z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Żurawiej 71, 15-540 Białystok, prowadzącą działalność gospodarczą w oparciu o wpis do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001012195, NIP: 9662172408, REGON: 52411321800000.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb zawierania z Użytkownikiem Umowy na odległość za pośrednictwem Serwisu, a także zasady korzystania z Serwisu.

§ 2

Definicje

  1. Administrator – NUTRIDESIGN LAB Sp. z o. o. z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Żurawiej 71, 15-540 Białystok, prowadzącą działalność gospodarczą w oparciu o wpis do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001012195, NIP: 9662172408, REGON: 52411321800000,
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną,
  3. Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu bez związku z prowadzoną działalności gospodarczą,
  4. Partner – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Serwisu w charakterze i na warunkach Partnera,
  5. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie (w tym Klient, Konsument, Partner),
  6. Serwis – Serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem internetowym www.nutrirate.pl,
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta przez Administratora z Klientem lub z Partnerem, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
  9. Konto – konto Klienta lub Partnera w Serwisie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o aktywnościach w Serwisie.
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Subskrypcja – usługa świadczona przez Administratora polegająca na umożliwieniu Klientowi dokonania zamówienia na Usługi za pośrednictwem Serwisu internetowego.

§ 3

Kontakt z Serwisem

  1. Adres Administratora: ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok
  2. Adres e-mail Administratora: biuro@nutridesignlab.pl
  3. Numer telefonu Administratora: +48 782782416
  4. Użytkownik może porozumiewać się z Administratorem za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  5. Użytkownik może porozumieć się telefonicznie z Administratorem w godzinach 9:00 – 15:00

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania Serwisu oraz składania poleceń, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową lub urządzenia mobilnego z pobraną i zainstalowaną aplikacją Administratora,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies.

§ 5

Informacje ogólne

  1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Uczestniczenie przez Użytkownika w aktywnościach Serwisu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu. Wyjątki od niniejszych zasad stanowią przypadki przewidziane w niniejszym Regulaminie.
  3. Użytkownik może korzystać z Serwisu przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.nutrirate.pl
  4. Treści prezentowane na stronach Serwisu (takie jak: cenniki, reklamy, ogłoszenia) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 oraz art. 661 kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.
  5. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  6. Użytkownik nie ma prawa wykorzystywać jakichkolwiek funkcjonalności Serwisu w celach sprzecznych z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności Użytkownik nie ma prawa do oferowania sprzedaży produktów zakazanych prawem.
  7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek treści umieszczane w Serwisie przez Użytkownika. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik ma obowiązek poniesienia wszelkich szkód związanych z umieszczaniem przez siebie (lub podmioty w jakikolwiek sposób powiązane z Użytkownikiem) treści w Serwisie w stosunku do Administratora, jak i osób trzecich.

§ 6

Zakładanie Konta w Serwisie i korzystanie z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu może zostać uzależnione przez Administratora od założenia konta. Aby założyć Konto w Serwisie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
  2. Założenie Konta w Serwisie jest darmowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient lub Partner ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Administratora, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w § 3. Administrator usuwa konto wraz z danymi, z tym zastrzeżeniem, że jeżeli pozostałe dane są niezbędne z punktu funkcjonowania Serwisu, to Administrator zastrzega sobie prawo do zanonimizowania tych danych i dalszego wykorzystywania, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa w zakresie danych osobowych.
  5. Po zaakceptowaniu odpowiedniej treści w Serwisie, Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie mu danych podmiotów trzecich współpracujących z Administratorem, w tym danych marketingowych.
  6. Administrator może, w sposób uszczegółowiony w Serwisie, udostępnić funkcjonalności lub część funkcjonalności nieodpłatnie.
  7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Serwisu przez Użytkowników w sposób inny aniżeli opisany w niniejszym Regulaminie. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia połączenia z siecią Internet, a także do zabezpieczenia urządzeń, z których korzysta przy użytkowaniu Serwisu przed niepożądanym dostępem. W przypadku, w którym Partner udostępnia jakiekolwiek treści, a także odnośniki swoim klientom lub osobom trzecim, zobowiązany jest do zapewnienia poufności przekazywanych informacji na własny koszt i ryzyko.
  8. Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie przez Administratora jakichkolwiek informacji udostępnionych przez Użytkownika lub związanych z aktywnością Użytkownika w Serwisie, w tym przesłanych plików, interakcji Użytkownika z Serwisem, baza klientów i inne. Dane te zbierane i przetwarzane będą przez Administratora wyłącznie w celu świadczenia usług opisanych niniejszym Regulaminem.
  9. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Serwisie, w tym zmian polegających na udoskonalaniu funkcjonowania Serwisu. Użytkownicy będą informowani przez Administratora o istotnych zmianach wprowadzonych w Serwisie.
  10. Administrator może zaprzestać Użytkownikowi świadczenia usług Serwisu w następujących przypadkach:
  1. stwierdzenia przez Administratora korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa,
  2. stwierdzenia przez Administratora działania przez Użytkowania na szkodę Administratora i Serwisu, w tym poprzez działania powodujące blokadę działania Serwisu albo wykorzystujące luki w funkcjonowaniu Serwisu.

§ 7

Usługi świadczone przez Serwis

  1. Serwis służy prezentacji programu wczesnej profilaktyki chorób układu nerwowego oraz wsparcia żywieniowego osób z demencją, a także umożliwia skorzystanie z kalkulatora żywieniowego. Wszelkie dane, symulacje i wyliczenia stanowią przykładowe rozwiązania. Dane te nie stanowią porady dietetycznej i nie są świadczeniem w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.  Informacje umieszczone w Serwisie są poglądowe i nie należy ich interpretować jako poradę lekarską. W celu uzyskania szczegółowej, profesjonalnej porady, należy skorzystać z usług dietetyka lub lekarza.
  2. W celu świadczenia usług, Serwis może zbierać od Klientów lub Partnerów dane osobowe, dane dotyczące preferencji zakupowych i inne dane, które będą służyły w doborze ofert i realizacji funkcjonalności Serwisu, w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa obowiązującymi w zakresie ochrony danych osobowych. Szczegółowy opis usługi znajduje się na stronie Serwisu w pliku Polityka prywatności.

§ 8

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
  2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Administratorem,
  3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Administratorem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
  4. Konsument może wystąpić na drogę postępowania sądowego, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Postępowania Cywilnego.

§ 9

Dane osobowe w Serwisie internetowym

Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE  (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s.  1) – dalej RODO – Administrator informuje, iż:

        1. Administratorem danych osobowych jest NUTRIDESIGN LAB Sp. z o. o,
        2. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących danych osobowych lub wykonywania praw w zakresie podmiotu danych, prosimy o informację na adres email: biuro@nutridesignlab.pl
        3. Dane osobowe przetwarzane będą:
  • w celu zawarcia lub przystąpienia do umowy i jej wykonania na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r., a także – w przypadku wyrażenia na to zgody przez Klienta – w celach marketingowych,
  • dochodzenia roszczeń na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f, jako niezbędne do celów
    wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora; uzasadnionym interesem administratora jest możliwość dochodzenia przez niego roszczeń,
        1. Odbiorcami danych osobowych będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. Ponadto dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora, m.in. dostawcom usług IT, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności.
        2. W przypadku Użytkownika, który korzysta w Serwisie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie internetowym.
        3. Dane osobowe przechowywane będą w czasie określonym przepisami prawa,
        4. Użytkownik posiada prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy przez Administratora, skutkować będzie brakiem możliwości zawarcia umowy.
        5. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
        6. Podanie danych osobowych jest obowiązkowe w oparciu o przepisy prawa a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.
        7. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i mogą być profilowane.

§ 10

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są w języku polskim.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Administrator poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  5. Wyłączne prawa autorskie do treści zawartych w Serwisie nutrirate.pl oraz będących składnikiem Usług należą do NUTRIDESIGN LAB Sp. z o. o. z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Żurawiej 71, 15-540 Białystok, prowadzącą działalność gospodarczą w oparciu o wpis do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001012195, NIP: 9662172408, REGON: 52411321800000. Prawa autorskie związane z Serwisem podlegają ochronie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2017r., poz. 880 t.j.).